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【家電量販店業界】ヤマダ電機、エディオン、ケーズ、ヨドバシカメラのCSR



 

2015年4月が始まり、2014年の消費税増税から1年が経過しました。やはり、このシーズンは新生活をスタートしたこともあり、家電量販店に駆け込む時期でもあるでしょうね。業界的には2014年3月の駆け込み需要の反動が気になっていましたが、それほど影響がなかったようです。ただ、最近ではネット企業の台頭により、リアルな店舗を持っている企業には固定費での足枷が出てきているようです。店舗を構えている企業だからこそ出来る取り組みを実施してもらいたいものです。その一つとしてCSR活動を絡めたイベントなどを実施していくことも考えるのではないでしょうか。前回の分析では多少遅れ気味だった業界の動向はどう変化したのでしょうか?(2014年7月21日作成、2015年4月5日追記)

 

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ヤマダ電機
エディオン
ケーズホールディングス
ヨドバシカメラ
※無断記事転載禁止

予想外に業界全体でCSRに積極的に取り組んでいる!?

【家電量販店業界】ヤマダ電機、エディオン、ケーズ、ヨドバシカメラのCSR

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前回の分析でもお伝えしましたが、年間のCSR活動を報告する企業が多い中、ヤマダ電機は2008年4月から月次のCSR活動の報告がされています。今回、ホームページを見て初めて知ったのですが、内容もかなり充実されていますね。よく企業のホームページを見ると、1年に数回だけの更新情報があって終わってしまっている企業もありますが、今後のコミュニケーションスタイルは年1回CSRレポート時に報告するだけでは遅く、月次、週次、日次とCSRのコミュニケーションの頻度が増やすことが大切なんでしょうね。
また、エディオンも広島フォレスト植林活動、吉野フォレスト森林整備活動、なごや西の森植樹活動など積極的に森林保全活動に参加しています。こちらも、ご存じの方が少ないかと思いますが、やはりなかなかうまく伝わっていないのが現状です。更に、ケーズホールディングスは障害者雇用を積極的に推進しています。
家電量販店業界全体では、しっかりと取り組んでいる印象を受けますが、やはり自社のCSR活動をどうやって世の中に伝えていくのかはまだまだ不足していることが多く、今後の課題になってくるのでしょう。先日、家電量販店がネット通販に押されていて女性だけの店づくりなど工夫して店にお客を呼び込もうとしているテレビ番組を見ましたが、特に女性だけではなく、シニア層にも自社の活動をしっかりと伝えることで店へのファンシンパが増えて、状況が変わってくるのではないでしょうか?(残念ながらCSRについて発信している家電量販店を見かけることは少ないのですが・・・)私たち消費者も、ネットで比較して安い商品を購入するのは簡単ですが、たまには社会のために役立っている企業から製品を購入することも一つのCSRだと思われます。あなたのお好きなCSR推進企業はどこでしょうか?

執筆者プロフィール

【家電量販店業界】ヤマダ電機、エディオン、ケーズ、ヨドバシカメラのCSR

猪又陽一 (いのまたよういち)
アミタ株式会社 CSRプロデューサー
早稲田大学理工学部卒業後、大手通信教育会社に入社。教材編集やダイレクトマーケティングを経験後、外資系ネット企業やベンチャーキャピタルを経て大手人材紹介会社で新規事業を軌道に乗せた後、アミタに合流。環境・CSR分野における仕事・雇用・教育に関する研究。環境省「優良さんぱいナビ」、企業ウェブ・グランプリ受賞サイト「おしえて!アミタさん」、「CSR JAPAN」等をプロデュース。現在、企業や大学、NPO・NGOなどで講演、研修、コンサルティングなど多数実践中。

家電量販店業界CSR分析

社名 ヤマダ電機
2011年子会社化 ヤマダ・エス・バイ・エルホーム
2012年子会社化 ハウステック
2012年子会社化 ベスト電器
売上高・経常利益・従業員数 売上高  1兆8,939億円
営業利益   501億円
従業員    21,138名
店舗数 664店(非連結子会社、FC店除く)
特長的なCSR活動 月次CSR活動報告
活動内容・実績 2008年度4月から開始。CS、環境活動,労働環境,コンプライアンスについて月次でCSR活動をWEBサイトで報告。
CSRJAPAN掲載
CSRJAPANランキング
社名 エディオン
デオデオ、エイデン、ミドリ、イシマルを統一ブランドに。
2011年子会社化 サンキュー
売上高・経常利益・従業員数 売上高   7,666億円
営業利益   148億円
従業員    9,109名
店舗数 435店
特長的なCSR活動 森林保全活動
活動内容・実績 2006年度から開始。広島フォレスト植林活動、吉野フォレスト森林整備活動、なごや西の森植樹活動への参加。広島県竹原市において、平成6年の山林火災で焼失した山林普及事業(県実施事業)の一環として地元企業・行政・NPO等が参画し、広く一般市民の賛同を得て実施している植樹・森林整備活動に、エディオンでは毎年継続参加。豊かな緑を取り戻すには長い時間がかかりますが、これからも市民ボランティアとともに地道な活動。
名古屋市と地域の皆様の協力のもと、エディオン従業員およびその家族が参加し、愛知県名古屋市戸田川緑地中央地区内において平成20年から5年間で約6,000本の植樹を実施する活動。森の成長にあわせて苗木の育成や植樹後の手入れを行うとともに、森の観察会や動植物の調査、間伐材を利用したクラフト遊びなど、森と親しむ参加型イベントの支援。森を育て、森に学び、森を楽しむなど様々な活動を通じ、地域環境に貢献。
世界遺産に登録されている、杉や桧の銘木が見事に立ち並び桜の名所として有名な吉野山は、古来、林業を生業とする人と山との共生の地であり、森林は人の営みの中で保全され吉野大峯の景観をかたどってきましたが、近年、林業が衰退したことで荒廃地や放置林が各所に点在し、景観上、治山治水の上でも問題をきたしています。このような背景により、県や町、企業の協力を得て広く市民が参加して吉野神宮から金峯山寺蔵王堂(国宝)に向かう登山道沿いの山林の間伐や植林活動を行っている「吉野フォレスト森林整備活動」にエディオンも参加。
CSRJAPAN掲載
CSRJAPANランキング
社名 株式会社ケーズホールディングス
2004年子会社化 キガス
2007年子会社化 デンコードー
売上高・経常利益・従業員数 売上高   7,011億円
営業利益   314億円
従業員    6,012名
店舗数 415店(直営店舗数)
特長的なCSR活動 障害者雇用
活動内容・実績 積極的に採用
CSRJAPAN掲載
CSRJAPANランキング
社名 株式会社ヨドバシカメラ
売上高・経常利益・従業員数 売上高   6,908億円
営業利益   531億円

店舗数 21店
特長的なCSR活動 「お客様の声」にお応えした活動
活動内容・実績 ヨドバシ・ドット・コムでご注文時の配達日時指定
ヨドバシ・ドット・コムでのご注文商品をヨドバシカメラ店舗で受け取る
CSRJAPAN掲載
CSRJAPANランキング

※売上高、営業利益、従業員については「日経業界地図2015年版」日本経済新聞社編 参照。

◆他業界分析は?

■ 建設/建設設計/住宅
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■自動車・輸送用機器
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■食品・飲料
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菓子業界(森永、明治、ロッテ、カルビー)のCSRはこちら
調味料業界(味の素、キユーピー、キッコーマン、カゴメ)のCSRはこちら
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